Roku este o soluție excelentă de streaming video, dar unii utilizatori au întâmpinat probleme în care se blochează din când în când sau se reîncarcă. Iată câteva măsuri pe care le puteți lua pentru a depana problema.
1. Actualizați software-ul
Asigurați-vă că aveți cel mai recent și cel mai mare software pentru dispozitivul dvs.
- Apăsați pe " Home ", apoi mergeți la " Settings "> " System "> " System updated "> " Check Now ".
2. Reporniți
Uneori, o repornire bună este tot ce aveți nevoie.
- Deconectați alimentarea din spatele dispozitivului, apoi așteptați aproximativ un minut înainte de a conecta Roku înapoi.
3. Înlocuiți cablul HDMI
Unele cabluri HDMI pot provoca probleme. Încercați un alt cablu HDMI. Dacă aveți mai multe porturi HDMI pe televizor, puteți încerca și celălalt port. Poate părea ciudat, dar de fapt funcționează în unele cazuri, mai ales dacă aveți un televizor Vizio.
4. Resetare din fabrică
Încercați să începeți în stare proaspătă efectuând o resetare din fabrică pe Roku. Puteți reinițializa din fabrică una din cele două moduri.
Opțiunea de resetare a fabricii 1
- Apăsați " Acasă ", apoi mergeți la " Setări "> " Sistem "> " Setări avansate de sistem "> " Resetare din fabrică "> " Resetare din fabrică ".
Opțiunea de resetare a fabricii 2
- Țineți apăsat butonul de resetare de pe spatele sau de jos al casetei Roku timp de aproximativ 20 de secunde.
5. Contactați asistența
Dacă nici unul dintre pașii de mai sus nu a rezolvat problemele legate de înghețare și repornire, vă recomandăm să contactați Roku pentru asistență.
- Apelați 855-766-2988 . Sprijinul este disponibil 24/7
