De ce este "Junk" în Outlook 2016?

Este posibil să observați că opțiunea "Junk" din Microsoft Outlook 2016 sau 2013 este gri. În acest caz, nu puteți accesa opțiunile de blocare a e-mailului sau de a accesa ecranul Opțiuni e-mail nedorită. Opțiunea este, de obicei, gri, atât în ​​fila Acasă, cât și când faceți clic dreapta pe un mesaj.

Soluția 1 - Fixarea în registri

  1. Țineți tasta Windows și apăsați " R " pentru a afișa fereastra de dialog Windows Run.
  2. Introduceți " regedit ", apoi apăsați " Enter ".
  3. Navigați la următoarea locație din registry:
    • Utilizator curent
    • Software - ul
    • Politici
    • Microsoft
    • Birou
    • 15 (poate fi în unele cazuri 14)
    • perspectivă
  4. Deschideți " disableAntispam " și modificați valoarea la " 0 "

Dacă această setare continuă să fie resetată și lucrați într-un mediu al companiei, contactați personalul IT.


Soluția 2 - Conflictul pluginului

Un alt motiv pentru care "Junk" poate fi gri, este un plugin care poate interfera cu setarea. Acest lucru este adesea cazul când software-ul de securitate este instalat pe computer. Puteți verifica și dezactiva aceste pluginuri utilizând acești pași.

  1. Apăsați și țineți apăsată tasta Windows, apoi apăsați tasta " R " pentru a afișa dialogul de rulare.
  2. Introduceți " outlook / safe " fără citate, apoi selectați " OK ".
  3. Selectați numele profilului dvs.
  4. Selectați " Fișier "> " Opțiuni "> " Suplimente ".
  5. Selectați butonul " Du-te ... " din partea de jos a ferestrei, unde se afișează " Gestionarea completăturilor COM ".
  6. Examinați lista pentru orice credeți că poate interfera cu setarea Junk. Debifați elementele respective.

Soluția 3 - Acces prin interfața Office 365

Un alt motiv pentru care opțiunea Junk ar putea fi faptul că utilizați Outlook într-un mediu corporativ în care opțiunile de e-mail nedorite sunt controlate din "The Cloud" prin intermediul serviciului Office 365. În acest caz, nu veți putea accesa setările Junk de la selectarea Junk în Outlook. În schimb, va trebui să utilizați interfața Office 365 urmând acești pași:

  1. Din Outlook, selectați " Fișier ".
  2. Lângă setarea "Setări de cont", va exista un link pe care îl puteți selecta pentru a accesa linkul care vă va duce la interfața web.
  3. Introduceți numele de utilizator și parola pentru contul dvs. De obicei, aceasta este aceeași cu parola utilizată pentru a vă conecta la stația dvs. de lucru.
  4. Selectați uneltele de setări din colțul din dreapta sus, apoi selectați " Opțiuni ".
  5. Selectați " blocați sau permiteți ".
  6. Va fi afișat ecranul în care puteți selecta una dintre următoarele opțiuni:
    • Nu mutați e-mailul în dosarul "Junk Email" - Cu această opțiune, nu vor fi filtrate mesajele de e-mail.
    • Filtrați automat e-mailurile junk - Cu această opțiune, poți adăuga adrese de e-mail sau domenii întregi către lista expeditorilor și a destinatarilor sau a expeditorilor blocați.
  7. Selectați " Salvați " când ați terminat modificarea ecranului.