Ai cumpărat vreodată ceva doar pentru a-l returna? Cine nu are, nu? S-ar fi putut întoarce niște pantofi sau haine, dar acum trebuie să returnați o aplicație. Returnați o aplicație este posibilă, dar există câteva lucruri pe care trebuie să le țineți cont dacă doriți să obțineți banii înapoi.
Apple are reguli pe care fiecare utilizator trebuie să le urmeze dacă doresc să obțină o rambursare pentru o achiziție. De exemplu, există limite atunci când vine vorba de timpul de rambursare și dacă ceea ce ați cumpărat a fost folosit sau nu. Aceasta este ceea ce trebuie să vă păstrați în minte dacă credeți că există o șansă să vi se returneze achiziția.
Cum să obțineți o rambursare din App Store utilizând iPad-ul sau iPhone-ul
Dacă ceea ce ați achiziționat este o aplicație, atunci acestea sunt instrucțiunile pentru dvs. Deschideți aplicația Poștă de pe dispozitivul dvs. iOS și căutați chitanța pe care ați trimis-o Apple. Odată ce chitanța dvs. este deschisă, căutați raportul Raportați o problemă.
Când ajungeți la raportul Apple o pagină cu probleme, va trebui să introduceți ID-ul dvs. Apple. Selectați Alegeți problema și când se afișează opțiunile de meniu, alegeți cea care explică de ce doriți o rambursare.
Puteți alege dintre următoarele opțiuni:
- Aș dori să solicit o rambursare
- Nu am autorizat această achiziție
- Nu a aprobat această achiziție
- Nu ați primit sau nu ați putut găsi o achiziție în cadrul aplicației
- App (sau în aplicație) nu reușește să se instaleze sau nu se va descărca
- Aplicația nu funcționează sau se comportă așa cum era de așteptat
Pentru a vă finaliza solicitarea de rambursare, urmați solicitarea și vă oferă opțiuni pentru a vizita suportul Store iTunes, pentru a vă trimite problema sau pentru a contacta dezvoltatorul. Nu vă faceți griji dacă nu veți auzi de la Apple imediat ce ar trebui să se întoarcă la dvs. în câteva zile, cel mult o săptămână.
Cum să obțineți o rambursare de la Apple App Store de la orice browser
Nu există nicio obligație de a utiliza iPhone sau iPad pentru a primi o rambursare pentru o aplicație. Puteți utiliza orice browser, iar procesul este la fel de ușor ca și cum ați fi folosit iPad-ul. În primul rând, va trebui să accesați pagina de Raportați o problemă a Apple.
Adăugați numele de utilizator Apple ID sau e-mailurile dvs., fie este bine și nu uitați să adăugați parola. Faceți clic pe fila care descrie ce veți reveni, cum ar fi o carte, muzică, emisiuni TV, aplicații etc.
În partea dreaptă a achiziției, veți vedea linkul Raportați o problemă. Faceți clic pe acesta și alegeți motivul pentru întoarcerea dvs. În funcție de motiv, Apple vă va sfătui să contactați direct dezvoltatorul, vă va accepta solicitarea sau vă va direcționa către serviciul iTunes Store. Ar trebui să auziți de la Apple în câteva zile.
Rețineți că vă puteți întoarce numai la 90 de zile din ziua achiziționării. Nu vă surprindeți dacă sunteți contactat de Apple pentru a explica de ce doriți să returnați aplicația. Dacă spui că pur și simplu nu ți-a plăcut aplicația sau că ai nevoie doar de o singură dată, există o șansă bună ca Apple să îți refuze cererea de rambursare.
Concluzie
Nu contează cât de mult vă faceți cercetările, va veni întotdeauna un moment în care va trebui să returnați o aplicație. Aplicația ar putea fi supraestimată, iar când încercați, nu este ceea ce vă așteptați și se blochează. După ce încercați și returnați achiziția, nu uitați să împărtășiți experiența dvs. cu mine în comentariile de mai jos.
